Cómo redactar la sección del plan de operaciones de un plan de negocios

A continuación se explica cómo redactar la sección del plan de operaciones del plan de negocios, incluidos detalles sobre cómo redactar las secciones del proceso de desarrollo y producción.

El plan de operaciones es la sección de su plan de negocios que brinda una descripción general de su flujo de trabajo, cadenas de suministro y aspectos similares de su negocio. Todos los detalles clave sobre cómo su empresa produce físicamente bienes o servicios se incluirán en esta sección.

Necesita un plan de operaciones para ayudar a otros a comprender cómo cumplirá su promesa de obtener ganancias. Continúe leyendo para saber qué incluir en su plan de operaciones.

Conclusiones clave

• La sección del plan de operaciones debe incluir detalles operativos generales que ayuden a los inversores a comprender los detalles físicos de su visión.

• Los detalles del plan de operaciones incluyen información sobre plantas físicas, equipos, activos y más.

• El plan de operaciones también puede servir como lista de verificación para las empresas emergentes; incluye una lista de todo lo que se debe hacer para comenzar a obtener ganancias.

Cómo redactar la sección del plan de operaciones del plan de negocios

En su plan de negocios, la sección del plan de operaciones describe las necesidades físicas de la operación de su negocio, como su ubicación física, instalaciones y equipo. Dependiendo del tipo de negocio que operará, también puede incluir información sobre los requisitos de inventario, proveedores y una descripción del proceso de fabricación.

Nota

Mantenerse enfocado en el resultado final le ayudará a organizar esta parte del plan de negocios.

Piense en el plan operativo como un resumen de los requisitos de capital y gastos que su empresa necesitará para operar día a día.

Debe hacer dos cosas para el lector de su plan de negocios en la sección de operaciones: mostrar lo que ha hecho hasta ahora para hacer despegar su negocio y demostrar que comprende el proceso de fabricación o entrega de su producto o servicio.

Sección de Etapa de Desarrollo

Cuando escriba esta sección del plan de operaciones, comience explicando lo que ha hecho hasta la fecha para que el negocio esté operativo y luego continúe con una explicación de lo que aún queda por hacer. Se debe incluir lo siguiente:

Flujo de trabajo de producción

Una descripción de alto nivel, paso a paso, de cómo se fabricará su producto o servicio, identificando los problemas que pueden ocurrir en el proceso de producción. Siga esto con una subsección titulada "Riesgos", que describe los problemas potenciales que pueden interferir con el proceso de producción y lo que va a hacer para anular estos riesgos. Si alguna parte del proceso de producción puede exponer a los empleados a peligros, describa cómo se capacitará a los empleados para abordar cuestiones de seguridad. Si se utilizarán materiales peligrosos, describa cómo se almacenarán, manipularán y desecharán de forma segura.

Membresías de asociaciones industriales

Demuestre su conocimiento de los estándares y regulaciones locales, regionales o nacionales de su industria indicando de qué organizaciones industriales ya es miembro y a cuáles planea unirse. Esta también es una oportunidad para describir los pasos que ha tomado para cumplir con las leyes y regulaciones que se aplican a su industria.

Cadenas de suministro

Una explicación de quiénes son sus proveedores y sus precios, términos y condiciones. Describa qué arreglos alternativos ha hecho o hará si estos proveedores lo decepcionan.

Control de calidad

Una explicación de las medidas de control de calidad que has establecido o vas a establecer. Por ejemplo, si tiene la intención de obtener algún tipo de certificación de control de calidad, como ISO 9000, describa cómo lo logrará.

Sección de proceso de producción

Si bien puede considerar la etapa de desarrollo del plan de operaciones como una descripción general, la sección del proceso de producción establece los detalles de las operaciones diarias de su empresa. Recuerde, su objetivo al escribir esta sección del plan de negocios es demostrar su comprensión del proceso de fabricación o entrega de su producto o servicio.

Nota

Al escribir esta sección, puede utilizar los títulos siguientes como subtítulos y luego proporcionar los detalles en formato de párrafo. Omita cualquier tema que no se aplique a su negocio en particular.

General

Haga un resumen de las operaciones diarias de su empresa, incluido el horario de atención y los días que la empresa estará abierta. Si el negocio es estacional, asegúrese de decirlo.

La planta física

Describa el tipo, tamaño y ubicación de las instalaciones de su negocio. Si corresponde, incluya planos del edificio, copias de los contratos de arrendamiento y tasaciones recientes de bienes raíces. Debe mostrar cuánto valen los terrenos o los edificios necesarios para las operaciones comerciales y explicar por qué son importantes para el negocio propuesto.

Equipo

Lo mismo ocurre con el equipamiento. Además de describir el equipo necesario y la cantidad que necesita, también debe incluir su valor y costo y explicar cualquier acuerdo de financiamiento.

Activos

Haga una lista de sus activos, como terrenos, edificios, inventario, muebles, equipos y vehículos. Incluya descripciones legales y el valor de cada activo.

Requisitos especiales

Si su empresa tiene requisitos especiales, como necesidades de agua o energía, ventilación, drenaje, etc., proporcione los detalles en su plan operativo, así como lo que ha hecho para obtener los permisos necesarios.

Materiales

Indique de dónde obtendrá los materiales que necesita para producir su producto o servicio y explique qué términos ha negociado con los proveedores.

Producción

Explique cuánto tiempo lleva producir una unidad y cuándo podrá comenzar a producir su producto o servicio. Incluya factores que puedan afectar el plazo de producción y describa cómo abordará los desafíos potenciales, como los pedidos urgentes.

Inventario

Explique cómo realizará un seguimiento del inventario.

Factibilidad

Describe cualquier prueba de producto, prueba de precio o prueba de prototipo que hayas realizado en tu producto o servicio.

Costo

Proporcione detalles de las estimaciones de costos del producto.

La conclusión

Una vez que haya trabajado en esta sección del plan de negocios, no solo tendrá un plan de operaciones detallado para mostrar a sus lectores, sino que también tendrá una lista conveniente de lo que debe hacerse a continuación para que su negocio se haga realidad. Escribir este documento le brinda la oportunidad de cristalizar sus ideas comerciales en una lista de verificación clara a la que pueda hacer referencia. A medida que marca elementos de la lista, utilícela para explicar su visión a inversores, socios y otras personas dentro de su organización.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Qué es un plan de operaciones?

Un plan de operaciones es una sección del plan de negocios de una empresa. Esta sección transmite los requisitos físicos para las operaciones de su empresa, incluidas las cadenas de suministro, el flujo de trabajo y los procesos de control de calidad.

¿Cuál es la principal diferencia entre el plan de operaciones y el plan financiero?

El plan de operaciones y el plan financiero abordan cuestiones similares, en el sentido de que buscan explicar cómo la empresa obtendrá ganancias. El plan de operaciones aborda este tema desde una perspectiva física, como propiedades, rutas y ubicaciones. El plan financiero explica cómo los ingresos y los gastos conducirán en última instancia al éxito del negocio.