¿Qué es un número de referencia de tarjeta de crédito

Un número de referencia de tarjeta de crédito es un identificador único adjunto a las transacciones durante el procesamiento para facilitar a los bancos la identificación de las transacciones.

Conclusiones clave

• Un número de referencia de tarjeta de crédito es un identificador único de 23 dígitos asignado a las transacciones con tarjeta de crédito.

• Proporcionar el número de referencia puede ayudar al emisor de su tarjeta de crédito a localizar transacciones con tarjeta de crédito si tiene alguna pregunta sobre el estado.

• Por lo general, puede encontrar el número de referencia en su cuenta en línea o en el extracto de su tarjeta de crédito si el emisor de su tarjeta lo pone a disposición.

Definición y ejemplos de número de referencia de tarjeta de crédito

Un número de referencia de tarjeta de crédito es un identificador único de 23 dígitos que se asigna a una transacción específica con tarjeta de crédito. El número de referencia ayuda a los comerciantes y empresas involucradas en el procesamiento de tarjetas de crédito a buscar fácilmente transacciones dentro de sus sistemas.

• Nombre alternativo: Número de adquirente saliente

El número de referencia de una tarjeta de crédito, por ejemplo, podría ser 24041311167000042529377. Cuando recibe un extracto de facturación de la tarjeta de crédito, es posible que reciba una versión abreviada del número, como 9377.

¿Cómo funcionan los números de referencia de las tarjetas de crédito?

Los números de referencia de tarjetas de crédito le ayudan a usted o a su banco a identificar transacciones específicas con tarjetas de crédito. Dado que cada transacción tiene un número único, puede ser más fácil usar el número de referencia en lugar de buscar transacciones usando la fecha, la ubicación o el monto de la transacción. Si tiene alguna pregunta sobre una transacción, el número de referencia puede ayudar al emisor de su tarjeta a determinar el estado de la transacción o iniciar una disputa.

Después de realizar una compra con tarjeta de crédito, el banco del comerciante, también conocido como banco adquirente, genera y asigna un número de referencia a la transacción y envía la información al emisor de su tarjeta de crédito, junto con los demás detalles de la transacción.

Nota

Dado que el banco adquirente, que es responsable de autorizar y compensar las transacciones, genera el número de referencia, a menudo también se lo denomina número de adquirente saliente o número de referencia adquirente.

Pueden pasar varios días hasta que el dinero de una transacción con tarjeta de crédito llegue desde el emisor de su tarjeta de crédito al comerciante. Mientras tanto, los comerciantes y procesadores de pagos pueden utilizar el número de referencia para determinar el estado de los fondos cuando sea necesario.

Una vez que la transacción tenga un número de referencia, podrá encontrarlo en los detalles de la transacción de su cuenta en línea, junto con la fecha de la transacción, el monto y el nombre de la empresa donde se realizó la transacción. También puede aparecer una versión completa o redactada del número junto a cada transacción en el extracto de facturación de su tarjeta de crédito. Si está intentando realizar un seguimiento de un reembolso o una disputa, es posible que desee comunicarse con la empresa donde realizó la transacción. En algunos casos, es posible que puedan proporcionarle el número de referencia para compartirlo con su banco y, en última instancia, determinar el estado.

Nota

Es posible que las transacciones pendientes, o aquellas que han sido autorizadas pero aún no registradas en su cuenta, no tengan un número de referencia. Por lo general, la transacción liquidada tarda tres días hábiles en tener un número de referencia.

Por ejemplo, un número de referencia puede aparecer como 24041311167000042529377 o 24041311167000042THXYRW. Los dígitos del dos al siete 404131 en este ejemplo son el número de identificación del banco, un número único asignado a emisores de tarjetas como Wells Fargo o Bank of America para ayudar a reconocer rápidamente sus transacciones.

Alternativas al número de referencia de la tarjeta de crédito

Proporcionar el número de referencia de la tarjeta de crédito puede resultar útil para trabajar con el emisor de su tarjeta a fin de identificar una transacción específica, pero no siempre es necesario. Si tiene alguna pregunta sobre una transacción, puede brindarle al representante de servicio al cliente algunos detalles sobre la transacción para que sea más fácil de localizar. Por ejemplo, puede proporcionar la fecha, el monto que pagó y el nombre de la empresa donde se realizó la transacción.

Algunos emisores de tarjetas de crédito también facilitan la impugnación de transacciones no autorizadas en línea. Con Chase, por ejemplo, puede hacer clic directamente en la transacción dentro de su cuenta en línea y ver todos los detalles que pueda necesitar.