¿Cuáles son las políticas de nombre verdadero del emisor de tarjetas de crédito

Cada vez más emisores ofrecen a los clientes la posibilidad de elegir sus propios nombres para sus tarjetas de crédito en un esfuerzo por ser más inclusivos.

La industria de servicios financieros no siempre ha sido la más inclusiva, pero eso está cambiando. Si es una persona transgénero o no binaria, uno de los nuevos cambios interesantes es la posibilidad de que el nombre de su tarjeta de crédito coincida con el nombre elegido en lugar de su nombre legal, lo que puede llevar tiempo y dinero cambiar.

En junio de 2019, Mastercard lanzó la iniciativa True Name que ofrece esta opción a algunos titulares de tarjetas. Conozca cómo funciona este programa, cómo obtener una tarjeta True Name para usted y qué otros emisores de tarjetas de crédito tienen políticas similares.

Por qué un nombre es importante para las personas transgénero y otros titulares de tarjetas

Tener una tarjeta que muestre el nombre elegido es algo más que una simple serie de letras. En esencia, se trata de validar su identidad. Se trata de quién eres.

"La identidad de las personas transgénero se cuestiona mucho", dijo Rodrigo Heng-Lehtinen, director ejecutivo adjunto del Centro Nacional para la Igualdad Transgénero (NCTE) en un correo electrónico a The Balance. "El acoso y la discriminación son comunes y son fundamentales para mejorar nuestra experiencia vivida que tenemos identificaciones que coinciden con nuestra identidad."

Según una encuesta del NCTE, el 32% de las personas transgénero y no binarias enfrentaron acoso, discriminación o incluso agresión después de presentar identificaciones con nombres que no coincidían con su apariencia física. Por lo tanto, también es una cuestión de seguridad personal.

Cómo funcionan las iniciativas de nombre verdadero

Para comprender cómo funcionan los programas True Name y cómo podrían beneficiarlo, primero debe comprender un poco cómo funcionan las tarjetas de débito y crédito en los EE. UU.

La mayoría de las tarjetas son una asociación entre dos empresas: la red de procesamiento de tarjetas de crédito (Visa, Mastercard y American Express son las más importantes) y el propio emisor de la tarjeta de crédito, generalmente un banco o una cooperativa de crédito. Para poder utilizar el nombre elegido, ambas empresas deben tener políticas que le permitan hacerlo.

Nota

Incluso con una tarjeta True Name, aún puede ser un problema si un comerciante exige ver su identificación legal y no coincide con el nombre elegido en su tarjeta. El emisor de su tarjeta puede resolver el problema si solicita que el comerciante se comunique con el emisor a través del número que figura en el reverso de la tarjeta. Pero eso aún puede ser una molestia y exponerlo a una posible discriminación.

tarjeta American Express

American Express ha ofrecido esta posibilidad en los EE. UU. durante décadas y no tiene un nombre formal para la póliza. Pero el tipo de tarjeta Amex que tenga determinará si podrá aprovecharla.

Si solicita una tarjeta a través de American Express, la empresa es tanto procesador como emisor, por lo que no tiene que preocuparse por si otra entidad comparte la póliza. Tendrás la posibilidad de elegir tu nombre.

Si solicita una tarjeta de la marca American Express a través de otro banco emisor (como USAA Rewards American Express), primero deberá verificar con el banco para ver si permiten su nombre preferido.

Tarjeta MasterCard

Mastercard anunció en junio de 2019 que se asociaría con bancos para implementar su programa True Name. Hasta ahora, sólo dos grandes bancos han aceptado ofrecer esta política a los clientes de tarjetas de crédito: BMO y Citi.

Aunque ha sido popular. En los primeros meses después de que Citi lanzara el programa, por ejemplo, 3.300 clientes solicitaron un cambio de nombre en sus tarjetas, y otras 100.000 personas visitaron el sitio web para obtener más información sobre el programa. Mastercard también "está en conversaciones continuas con emisores de tarjetas, grandes y pequeños", dijo Sarah Ely, vicepresidenta de comunicaciones de Mastercard, en un correo electrónico a The Balance.

Visa

Visa, la red más grande, aún no cuenta con una política para esto como la tienen Mastercard y American Express. Sin embargo, ofrece una tarjeta (la tarjeta Visa Daylight) que le permite elegir su propio nombre.

Cómo obtener una tarjeta con nombre verdadero

Si está interesado en adquirir una tarjeta True Name para usted, consulte con su banco para ver cómo funciona, ya que varía según la institución financiera. A continuación, como dos ejemplos, analizaremos cómo Citi y BMO Harries están abordando las tarjetas True Name a través de la nueva asociación con Mastercard:

Citi

Citi le permite cambiar su tarjeta de crédito actual por una tarjeta True Name una vez que su cuenta ya esté abierta (primero deberá obtener una tarjeta con su nombre legal y luego solicitar el cambio de nombre). Actualmente, puede usar el nombre elegido en la mayoría de las tarjetas de crédito de Citi, pero no en tarjetas de débito ni en ciertas tarjetas de crédito (consulte las preguntas frecuentes en su sitio web para obtener detalles sobre la elegibilidad de la tarjeta).

Si solo tiene una tarjeta Citi abierta, puede solicitar una tarjeta True Name a través de su perfil en su cuenta en línea. De lo contrario, o si tiene más de una tarjeta Citi, deberá llamar a la compañía al número que figura en el reverso de su tarjeta de crédito para realizar el cambio.

Banco BMO

BMO Bank permite tarjetas True Name para todas sus cuentas de tarjetas, incluidas tarjetas de crédito, tarjetas de cajero automático y tarjetas de débito. Puede solicitar una tarjeta True Name visitando una sucursal local (obligatoria para las tarjetas de débito) o llamando al 888-340-2265.

Alternativas para titulares de tarjetas transgénero

Si aún no tiene una tarjeta True Name disponible, no se preocupe. Aquí hay algunas otras opciones que puedes usar mientras tanto:

• Utilice sus tarjetas antiguas: aunque no es lo ideal, simplemente puede seguir usando sus tarjetas antiguas.
• Compre en línea: esto tampoco resuelve el problema de tener el nombre incorrecto en su tarjeta y no puede comprar todo en línea. Pero puede ser de gran ayuda para satisfacer la mayoría de sus necesidades y ahorrarle la experiencia de que un empleado de la tienda cuestione el nombre de su tarjeta.
• Utilice efectivo: el efectivo no tiene un nombre que los comerciantes deban verificar. Esta podría ser una opción útil, especialmente en lugares donde le gustaría evitar una verificación de identidad que podría ser necesaria si usa una tarjeta. Y tampoco hace falta una verificación de identidad para retirar efectivo de un cajero automático.
• Pregunta a tu banco por opciones más equitativas: Puedes solicitar que tu banco ofrezca estas opciones. Si suficientes personas lo solicitan, harán lo que hacen las empresas cuando enfrentan una demanda creciente: suministrarlo.
• Alcen la voz para mejorar la legislación: "Muchas empresas están avanzando en el trato a sus clientes transgénero. Se les debe aplaudir por hacer lo correcto", afirmó Heng-Lehtinen. "Pero las empresas con mentalidad correcta por sí solas no pueden acabar con la discriminación contra las personas transgénero". Heng-Lehtinen pide a la gente que apoye la aprobación de la Ley de Igualdad.

La conclusión

Las políticas de True Name no son perfectas. No están ampliamente disponibles y aún dejan la posibilidad de discriminación en algunos casos. Sin embargo, son un gran paso adelante para las personas transgénero y de género no binario.