Direcciones de la oficina de crédito para disputas por correo

Cada buró de crédito tiene una dirección donde puedes enviar tus disputas. También puede disputar con la empresa que incluyó la información en su informe.

La Ley de Informes Crediticios Justos (FCRA) otorga a los estadounidenses el derecho a un informe crediticio preciso y completo. Si encuentra información desactualizada, incompleta o inexacta en su informe de crédito, puede disputarla y eliminarla o actualizarla.

Según la FCRA, la información inexacta, incompleta o no verificable debe eliminarse o corregirse, generalmente dentro de los 30 días. Además, una agencia de informes del consumidor no puede reportar información negativa que tenga más de siete años o quiebras que tengan más de 10 años.

Opciones para disputar la información del informe de crédito

Tiene dos opciones para disputar la información del informe crediticio.

Puede presentar una disputa con una de las tres agencias de crédito (Equifax, Experian o TransUnion), que son las empresas responsables de compilar su informe crediticio en función de la información recibida de sus acreedores. También puede presentar una disputa directamente con el acreedor o la empresa que proporcionó la información a las agencias de crédito.

Comience presentando su reclamo ante la agencia de crédito; De esta manera, si no eliminan ni actualizan la información a su favor, puede continuar abordando su disputa con el acreedor que les proporcionó información inexacta. Tanto la agencia de crédito como su acreedor tienen el poder de corregir el error.

Solicitar un informe de crédito gratuito

Para iniciar una disputa, primero debe solicitar un informe de crédito. Una enmienda a la FCRA requiere que cada una de las compañías de informes crediticios a nivel nacional le proporcione una copia gratuita de su informe crediticio, si lo solicita, una vez cada 12 meses.

Nota

Las tres agencias de crédito han ampliado su programa de informes crediticios mensuales gratuitos de la era de la pandemia. Puede consultar su informe crediticio de forma gratuita todas las semanas en AnnualCreditReport.com.

Puede solicitar su informe de crédito gratuito en línea, ya sea a través de AnnualCreditReport.com o completando el Formulario de solicitud de informe de crédito anual y enviándolo por correo a la siguiente dirección:

Servicio de Solicitud de Informe Anual de Crédito CORREOS. Caja 105281 Atlanta, Georgia 30348-5281

Direcciones postales para disputar un error

Envíe una carta de disputa de informe de crédito detallando su queja a la agencia de crédito que informó el error. La carta debe incluir copias (no originales) de los documentos que respalden su reclamo. Proporcione su nombre y dirección, y llame la atención sobre cada elemento en disputa en su informe. Explique claramente por qué está cuestionando la información y, finalmente, solicite que se corrija o elimine. La FCRA sugiere que adjunte una copia de su informe con los elementos en cuestión marcados con un círculo y recuerde conservar una copia de su carta.

Nota

Envíe su disputa por correo certificado, para que pueda realizar un seguimiento de su carta y asegurarse de que la agencia de crédito responda de manera oportuna.

Envíe su carta a las tres agencias de crédito si sus tres informes de crédito contienen el error. El buró de crédito tiene entre 30 y 45 días para responder a su disputa haciéndole saber el resultado de su investigación.

Aquí están las direcciones postales de cada buró de crédito:

Equifax CORREOS. Caja 7404256 Atlanta, Georgia 30374-0256

experiano Departamento de disputas CORREOS. Caja 9701 Allen, Texas 75013

TransUnión Soluciones para el consumidor CORREOS. Caja 2000 Chester, Pensilvania 19022-2000

Disputar en línea

También puede disputar información inexacta directamente en el sitio web de la agencia de crédito: Equifax.com, Experian.com o TransUnion.com. Cada uno debe proporcionar una forma de cargar, enviar por fax o enviar por correo electrónico la documentación que respalde su disputa, como una copia de un cheque cancelado que demuestre que realizó un pago a tiempo.

Nota

Cuando presente una disputa en línea, anote la fecha de presentación para que pueda hacer un seguimiento con la agencia de crédito si no proporciona una respuesta dentro del plazo necesario. Imprima una copia de cualquier confirmación que le proporcione la agencia de crédito y guárdela para sus registros.

Disputar directamente con un emisor de crédito

Cuando presenta una disputa con un emisor de crédito que proporcionó información inexacta a las agencias de crédito, el proceso es muy similar a disputar la agencia misma. Escribe una carta que indique el error que encontraste y explica por qué esa información es inexacta. Nuevamente, si tiene pruebas que respalden su reclamo, envíe copias.

Puede encontrar una dirección para la empresa consultando un estado de cuenta reciente. Asegúrese de mirar la dirección destinada a la correspondencia, ya que generalmente es diferente de la dirección donde envía los pagos. Si no puede encontrar una dirección o ya no tiene extractos de facturación, llame a la empresa y solicite la dirección correcta para enviar correspondencia.

El proveedor de información debe realizar una investigación, al igual que las agencias de crédito, y actualizar su informe crediticio si la información es realmente un error.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Qué envío a un buró de crédito cuando estoy presentando una disputa?

Cuando envíe su disputa a una agencia de crédito, asegúrese de incluir una identificación gubernamental, su nombre y dirección completos, el error que desea corregir, copias de la documentación para probar su disputa y una copia de su informe de crédito. Incluya una carta que indique qué está mal y cómo se debe reflejar o solucionar con precisión. Asegúrese de incluir copias de la documentación que tiene para probar su reclamo. Guarde siempre los documentos originales para sus propios registros.

¿Qué sucede después de enviar mi disputa a una agencia de crédito?

Una vez que haya reunido todos los trámites y la documentación que necesita y envíe su disputa a la agencia de crédito, ellos deben investigarla dentro de los 30 días. Notificarán de inmediato a la empresa que inicialmente proporcionó la información y esa entidad realizará su propia investigación. Si descubren que hubo un error, se actualizará su informe de crédito.