¿Pueden los comerciantes exigir una identificación en las compras con tarjeta de crédito

Los cajeros suelen solicitar una identificación al realizar compras con tarjeta de crédito para confirmar que usted es el titular de la tarjeta, pero ¿los comerciantes pueden hacerlo?

Cuando utiliza una tarjeta de crédito para una compra, es común que los cajeros le soliciten su identificación para verificar que usted es el titular de la tarjeta. Están tratando de reducir el riesgo de fraude con tarjetas de crédito haciendo coincidir la información de su identificación con la información de su tarjeta de crédito y haciendo coincidir la imagen de su identificación con su cara.

Los comerciantes sufren pérdidas sustanciales cuando los ladrones realizan compras fraudulentas con tarjetas de crédito. Al verificar las identificaciones, los comerciantes simplemente intentan evitar perder dinero y proteger a sus clientes. Sin embargo, en muchos casos no conocen las políticas de las compañías de tarjetas de crédito sobre este tema.

Políticas de red de procesamiento de tarjetas

En la mayoría de los casos, los comerciantes no pueden exigir una identificación para compras con tarjeta de crédito. Pueden pedirle su identificación, pero no pueden negarse a aceptar su tarjeta de crédito si no la muestra, siempre que su tarjeta de crédito esté firmada. Esto es lo que dice cada una de las principales redes de procesamiento sobre los requisitos de identificación.

Visa

Los comerciantes pueden solicitar una identificación, pero no pueden exigirla como condición de compra si la tarjeta de crédito está firmada. Sin embargo, si la tarjeta de crédito no está firmada, el comerciante puede pedirle que muestre una identificación emitida por el gobierno y que firme su tarjeta de crédito en el acto o que le proporcione una tarjeta firmada diferente.

Tarjeta MasterCard

En la mayoría de los casos, los comerciantes pueden solicitar, pero no exigir, una identificación para completar la transacción. Para la mayoría de las transacciones, debe presentar una tarjeta de crédito firmada para su verificación (o ingresar su PIN si es una tarjeta de débito).

tarjeta American Express

Para verificar su firma, los comerciantes pueden solicitar su identificación si presenta una tarjeta sin firmar.

Descubrir

Los comerciantes pueden solicitar una identificación si creen que la tarjeta de crédito no es válida. Para tarjetas de crédito sin firma, el comerciante debe solicitar dos formas de identificación, una de las cuales debe ser una identificación con fotografía emitida por el gobierno. Tras la verificación de la identidad del cliente, el comerciante debe pedirle que firme su tarjeta.

Nota

Las tarjetas de crédito no son legalmente válidas a menos que estén firmadas por el propietario de la tarjeta. Si quieres evitar que te pidan que muestres tu identificación, asegúrate de firmar tus tarjetas.

Por qué no quieres mostrar tu identificación

Si bien los comerciantes pueden solicitar una identificación para evitar el fraude con tarjetas de crédito, su información personal está en riesgo cuando muestra su identificación. Recuerde que su nombre, dirección, número de licencia de conducir y, a veces, número de Seguro Social están impresos en su licencia de conducir. Esta es sólo la información que un cajero deshonesto necesita para robar su identidad. Muchos estafadores de tarjetas de crédito pueden lograr robar su identidad con solo su código postal y número de tarjeta de crédito.

Cuando un comerciante se niega a aceptar su tarjeta

Si bien las principales redes de procesamiento han delineado sus reglas con respecto a los requisitos de identificación para compras con tarjeta de crédito, muchos cajeros no conocen estas reglas y se negarán a aceptar su tarjeta de crédito sin ver su identificación. Sus gerentes a menudo los entrenan incorrectamente para que soliciten una identificación al realizar compras.

Desafortunadamente, intentar obligar a un empleado a cumplir el acuerdo de tarjeta de crédito comercial en el momento de la compra es una batalla perdida. Hay varias historias sobre empleados que rechazaron tarjetas de crédito porque el cliente no mostró su identificación. Los gerentes de tienda suelen respaldar a sus empleados. Si planea negarse a mostrar su identificación, asegúrese de que el reverso de su tarjeta de crédito esté firmado.

A veces, sin embargo, cuando las historias llegan a los medios nacionales, los superiores se ponen del lado del cliente y prometen volver a capacitar a sus empleados para que no requieran identificación a menos que la ley lo exija, por ejemplo, con las compras de tabaco y alcohol. Si un comerciante se niega a aceptar su tarjeta de crédito porque no muestra su identificación, generalmente puede denunciarlo llamando al número que figura en el reverso de su tarjeta, llamando a la red de la tarjeta (Visa, Discover, Mastercard o American Express), o visitando el sitio web de la red.