¿Qué es la protección de compra con tarjeta de crédito

La protección de compras con tarjeta de crédito puede brindarle tranquilidad si sabe cuándo y cómo usarla.

La protección de compras con tarjeta de crédito actúa como un tipo de seguro contra robo y daños por compras, siempre y cuando hayas realizado esas compras en los 90-120 días anteriores, utilizando tu tarjeta de crédito. Este beneficio no es estándar en todas las tarjetas, pero es más común que la protección de devolución de la tarjeta de crédito, que lo cubre en caso de que un proveedor no acepte una devolución de compra.

Dependiendo de su tarjeta, la protección de compra puede denominarse Garantía de compra, Seguridad de compra o Protección contra daños y robo. Obtenga más información sobre cómo funciona la protección de las tarjetas de crédito, las exclusiones estándar y algunas tarjetas destacadas que ofrecen protección de compras.

¿Qué es la protección de compra con tarjeta de crédito?

Si compra un artículo con su tarjeta y luego ese artículo es robado o dañado, es posible que pueda recuperar el costo de reparación o reemplazo, hasta el precio original del artículo. En esencia, este beneficio de la tarjeta actúa como un tipo de póliza de seguro en situaciones limitadas, por ejemplo, si un ladrón roba su nuevo iPhone o si el agua daña su computadora portátil en los primeros 90 a 120 días.

Algunas pólizas cubren compras realizadas con su tarjeta o con recompensas que canjeó. Algunas pólizas cubren compras realizadas para uso personal, uso comercial e incluso compras realizadas como regalo. Por lo tanto, incluso el destinatario del regalo navideño podría presentar un reclamo de cobertura de protección a pesar de no poseer la tarjeta con la que se pagó la compra.

Esta cobertura se ofrece para determinadas tarjetas de crédito personales, comerciales y corporativas, pero no todas las tarjetas lo hacen. Además, están implicados distintos límites y requisitos. A continuación se muestran algunos ejemplos:

• Los límites varían ampliamente, de $500 a $10,000 por reclamo. Las tarjetas premium pueden ofrecer límites más altos.
• Algunas tarjetas tienen límites por titular de tarjeta, límites por cuenta y otras tienen límites por año calendario. El límite máximo suele ser de hasta 50.000 dólares.
• Por lo general, un reclamo de protección de compra debe presentarse dentro de los 90 a 120 días posteriores a la compra.

Por lo general, la protección subyacente la ofrece una compañía de seguros, no la propia compañía de tarjetas de crédito. Algunas pólizas de protección de compras mencionan las situaciones específicas cubiertas (como daños por incendio, explosión, disturbios, robo, agua accidental de plomería o vapor), mientras que otras cubren de manera amplia eventos no intencionales. Con pólizas más amplias, deberá revisar detenidamente la sección Qué no está cubierto de su póliza.

Nota

Revise sus tarjetas una o dos veces al año para familiarizarse con los beneficios de sus tarjetas y obtener el máximo valor. Por ejemplo, puede optar por comprar regalos navideños con la tarjeta que ofrece protección de compra.

¿Cómo funciona la protección de compras con tarjeta de crédito?

La protección de la tarjeta de crédito generalmente se considera un tipo secundario de cobertura, secundario al seguro de su propia vivienda, por ejemplo. Por lo tanto, es posible que deba presentar un reclamo ante los propietarios de vivienda, inquilinos, automóviles o negocios, o cualquier otro tipo de seguro para reclamar daños.

Nota

Presentar demasiadas reclamaciones contra su póliza de seguro puede generar tasas más altas o la cancelación de su póliza.

Supongamos que desea presentar un reclamo por una computadora portátil robada de $1,000 que acaba de comprar con una tarjeta que tiene protección de compra. Después de presentar un informe policial, presentaría un reclamo ante su seguro de vivienda. Si solo recupera $500 de su compañía de seguros, puede presentar un reclamo para recuperar $500 adicionales ante el emisor de su tarjeta de crédito.

Para hacerlo, deberá comunicarse con el emisor, presentar un reclamo y seguir los requisitos de documentación. La documentación puede incluir su estado de cuenta con su compra enumerada, un recibo de compra detallado, un informe policial e información de su seguro.

Si se aprueba su reclamo, recibirá $500 adicionales por la computadora portátil robada. Dependiendo de la empresa que administre el beneficio, es posible que reciba el reembolso mediante transferencia bancaria, pago a la compañía de su tarjeta de débito o cheque enviado por correo.

Si su computadora portátil solo sufrió daños y no fue robada, el administrador de beneficios de la tarjeta decidirá si debe reconstruirla, repararla o reemplazarla.

Nota

Para obtener más información sobre su póliza, lea la documentación que viene con su tarjeta. Algunos estados (como Nueva York) pueden tener diferentes pólizas y montos de cobertura.

Exclusiones de protección comunes

¿Esa mesa antigua nueva para ti? No cubierto. ¿Un sofá nuevo? Cubierto. Las exclusiones varían de una tarjeta a otra, algunas tienen muy pocas exclusiones, mientras que otras tienen docenas enumeradas. Las exclusiones pueden incluir artículos, así como la situación en la que el artículo fue robado o dañado.

Las exclusiones más comunes incluyen:

• Artículos que desaparecen o se pierden
• Artículos usados o seminuevos
• Antigüedades, obras de arte y artículos de colección.
• software de computadora
• Artículos comprados para uso profesional o comercial.
• Moneda, efectivo, tarjetas de regalo y otros artículos similares
• Automóviles, embarcaciones y otros artículos motorizados.

Las políticas pueden tener más exclusiones inesperadas, que incluyen:

• Más de un artículo en un par o conjunto.
• Equipo medico
• Artículos alquilados, arrendados y a plazos
• Artículos robados de tu auto
• Artículos comprados para jugar, incluido el equipamiento deportivo.

Las pólizas normalmente sólo cubren circunstancias particulares. Por ejemplo, muchos no le reembolsarán los artículos dañados debido a casos fortuitos, guerra, robo o daños sufridos durante el envío por correo o en tránsito a través de una aerolínea.

Algunas pólizas cubren algunos daños climáticos o desastres naturales, pero solo hasta un límite inferior. Otras pólizas cubrirán algunos eventos climáticos como tormentas de viento, lluvia y nieve, pero nada más allá de los mencionados, incluidos terremotos e inundaciones.

Lea atentamente su póliza para determinar si cubre los daños que sufrió su artículo.

Tarjetas que ofrecen protección de compra

Varios emisores de tarjetas ofrecen cobertura de protección de compras, pero las diferencias pueden depender de la red (Visa, Mastercard y American Express) y de si se trata de una tarjeta comercial o personal.

Por ejemplo, los productos Capital One Savor, SavorOne, Quicksilver, Venture y VentureOne pueden ofrecer protección de compra, según la tarjeta que reciba. Si está aprobado para World Mastercard o World Elite Mastercard, obtiene Garantía de compra. Si se le aprueba una tarjeta Visa Signature, se beneficiará de la seguridad de compra. Deberá revisar la documentación de la póliza enviada por correo con su tarjeta o llamar al emisor de su tarjeta para obtener más información.

Algunos emisores ofrecen muchas tarjetas con protección de compra. American Express ofrece 63 de estas tarjetas. Sin embargo, los términos aún pueden diferir, específicamente en lo que respecta a los límites por artículo o reclamo.

Sin embargo, este es un beneficio lo suficientemente común como para que puedas encontrar una tarjeta de recompensas o de devolución de efectivo adecuada con un beneficio de protección de compras. A continuación se muestran algunos ejemplos de tarjetas, diferentes límites y beneficios:

Conclusiones clave

• Si algo que compró con su tarjeta de crédito es robado o dañado dentro de los 90 días posteriores a la compra, la protección de compra podría ayudarlo a recuperar los costos.
• Para solicitar protección de compra, es posible que primero deba presentar un reclamo contra sus pólizas de seguro de propietario, inquilino o automóvil.
• La protección de compra viene con reglas que podrían limitar su oportunidad de recuperar sus gastos, así que lea la documentación detenidamente y actúe rápidamente si está considerando presentar un reclamo.
• Muchas tarjetas ofrecen protección de compra y, si lo desea, es algo que puede encontrar en una tarjeta de uso diario y sin cargo.